{"id":17180,"date":"2026-04-14T08:43:24","date_gmt":"2026-04-14T08:43:24","guid":{"rendered":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/?p=17180"},"modified":"2026-04-14T08:43:24","modified_gmt":"2026-04-14T08:43:24","slug":"allo-bank-bbhi-sabet-penghargaan-inovasi-omnichannel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/?p=17180","title":{"rendered":"Allo Bank (BBHI) Sabet Penghargaan Inovasi Omnichannel"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n Foto: (CNBC Indonesia\/Faisal Rahman) <\/figcaption><\/figure>\n
\n

Jakarta, CNBC Indonesia<\/strong>\u00a0\u2014 Allo Bank Indonesia (BBHI) meraih penghargaan Omnichannel Impact Award dalam acara 8×8 Indonesia Appreciation Event 2025.<\/p>\n

Penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan atas keberhasilan Allo Bank dalam memanfaatkan platform komunikasi 8×8, termasuk layanan 8×8 Omnichannel Messaging, untuk menghadirkan layanan perbankan berbasis seluler (mobile-first) yang aman dalam skala besar.<\/p>\n

Bank yang berbasis di Jakarta ini telah melayani 14 juta nasabah dan menjalin kemitraan dengan 8×8 sejak tahun 2022. Kolaborasi ini bertujuan untuk memperkuat proses autentikasi nasabah serta interaksi real-time melalui kanal SMS dan WhatsApp.<\/p>\n

Poin penting dalam implementasi teknologi ini adalah pengiriman One-Time Password (OTP) melalui kedua kanal tersebut. Langkah ini tidak hanya memperkuat keamanan proses login, tetapi juga meminimalisir risiko penipuan seperti phishing dan SIM-swap fraud.<\/p>\n

Selain itu, teknologi ini digunakan untuk otomatisasi pesan pengingat pembayaran serta notifikasi bagi nasabah.<\/p>\n

Beberapa pencapaian signifikan Allo Bank lainnya meliputi jangkauan global, di mana pada tahun 2025, Allo Bank mengirimkan lebih dari 17 juta pesan SMS melalui 8×8 Platform for CX. Selanjutnya ekspansi internasional, dengan layanan ini menjangkau nasabah di lebih dari 20 negara, termasuk Singapura, Malaysia, Jepang, dan Australia.<\/p>\n

Berikutnya, peningkatan performa, penghargaan ini mengakui keberhasilan terukur dalam hal reliabilitas autentikasi, kecepatan penyelesaian masalah, serta tingkat kepuasan pelanggan.<\/p>\n

Pencapaian ini mencerminkan tren yang lebih luas di sektor keuangan digital Asia Tenggara, di mana infrastruktur komunikasi kini menjadi elemen sentral dalam membangun kepercayaan nasabah.<\/p>\n

Sajal Bhatnagar, Digital Director Allo Bank, menyatakan bahwa keamanan dan pengalaman nasabah adalah hal yang mutlak dalam perbankan digital.<\/p>\n

“Melalui solusi CPaaS dari 8×8, kami telah memperkuat perlindungan bagi pengguna sekaligus meningkatkan kecepatan serta kualitas layanan dukungan pelanggan kami,” kata dia dalam keterangannya, Selasa (14\/4\/2026).<\/p>\n

(mkh\/mkh)<\/strong>
\n[Gambas:Video CNBC]
<\/a>\n<\/div>\n

<\/p>\n


\n\t\t\tNext Article\t\t<\/span><\/p>\n


\n\t\t\t\tAllo Bank & Bank Mega Beri Kredit Sindikasi Rp3,7 T ke SKPlasma\t\t\t<\/span><\/p>\n

<\/a><\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Allo Bank Indonesia meraih Omnichannel Impact Award 2025 berkat inovasi layanan perbankan mobile-first dan keamanan autentikasi melalui platform 8×8.<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-17180","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17180"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17180\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/politics.news.eraenterprise.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}